Soucieux d’une meilleure prise en charge des patients, nous avons mis en place un système de management de la qualité et engagé l’hôpital dans un processus de certification ISO 9001.
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    Une première année historique au service de la santé dans l'Extrême-Nord

    Ouvert le 1er octobre 2024, le Centre Hospitalier Régional de Maroua (CHRM) publie le bilan de sa première année pleine d'activité. Derrière les chiffres, une équipe de 238 professionnels, une culture qualité déjà ancrée, et la promesse d'un hôpital de référence pour toute la région.

    Ouvert le 1er octobre 2024, le Centre Hospitalier Régional de Maroua (CHRM) publie le bilan de sa première année pleine d'activité. Derrière les chiffres, une équipe de 238 professionnels, une culture qualité déjà ancrée, et la promesse d'un hôpital de référence pour toute la région de l'Extrême-Nord du Cameroun.

    « La culture Qualité se trouve aujourd'hui bien ancrée dans les habitudes — nous sommes à la porte d'entrée de la certification ISO 9001 : 2015. »

    — Le Directeur du CHRM · Rapport Technique 2025

     

     

    — CHIFFRES CLÉS 2025 —

    Les résultats d'une première année remarquable

    Consultations (dont 6 061 nouveaux cas)

    7 700

    Interventions chirurgicales (+ 154 gratuites)

    432

    Examens de laboratoire

    13 211

    Examens d'imagerie médicale

    4 439

    Professionnels de santé (toutes spécialités)

    238

    Lits d'hospitalisation (7 services spécialisés)

    132

    Accouchements réalisés (dont 40 césariennes)

    112

    Taux de déclaration officielle des naissances

    93,9 %

     

     

    — CONTEXTE —

    Un hôpital régional né de la volonté de l'État camerounais

    Institué par le Décret présidentiel N° 2022/013 du 7 janvier 2022, le CHRM a ouvert ses portes au grand public le 1er octobre 2024. Dès ses premiers mois, l'établissement a progressivement déployé l'ensemble de ses services — un exploit salué par les autorités sanitaires nationales.

    Organisé autour de 14 blocs répartis en 2 zones cliniques, le CHRM dispose d'une architecture médicale complète : urgences, réanimation, bloc opératoire, maternité, néonatalogie, pédiatrie, médecine interne, chirurgie polyvalente, et une plateforme de diagnostic parmi les plus avancées de la région septentrionale du Cameroun.

    🏗️  14 blocs fonctionnels, 2 zones cliniques — Le CHRM est conçu pour répondre à l'ensemble du spectre des soins, de la prévention aux interventions chirurgicales complexes, dans un environnement sécurisé et humanisé.

    La vision portée par la direction est claire : Ouvrir le CHRM avec l'assurance d'une meilleure prise en charge des patients, grâce à des personnels bien formés, bien motivés et prêts à délivrer des soins de qualité et sécurisés dans un contexte d'humanisation. Cette vision se traduit aujourd'hui par des indicateurs concrets.

     

    — ACTIVITÉ CLINIQUE —

    7 700 consultations et une fréquentation en hausse constante

    L'année 2025 marque la véritable montée en puissance du CHRM. Les services de consultations externes ont accueilli 7 700 patients, dont 6 061 nouveaux cas (soit une moyenne de 505 nouveaux patients par mois). La courbe de fréquentation est régulièrement ascendante, témoignant d'une confiance croissante des populations de Maroua et de l'Extrême-Nord.

    Au bloc opératoire, 432 interventions ont été réalisées, couvrant l'urologie (183 actes — spécialité phare), la gynécologie-obstétrique (148 actes), l'orthopédie-traumatologie (66 actes), la neurochirurgie (22 actes) et la chirurgie pédiatrique. En juin 2025, à l'occasion d'une campagne de santé gratuite organisée par le Ministre de la Santé Publique, le Dr Manaouda Malachie, 154 patients supplémentaires ont été opérés gratuitement.

    ✅  Zéro infection du site opératoire — Grâce aux protocoles stricts de Prévention et Contrôle des Infections (PCI), aucune infection postopératoire n'a été enregistrée au bloc opératoire en 2025. Un résultat exceptionnel qui atteste du sérieux de la démarche qualité.

    L'unité de kinésithérapie a pris en charge 189 patients en 2025, soit 2 270 séances au total, avec une courbe de progression mensuelle régulière. Les pathologies rhumatologiques (74 cas) et traumatologiques (61 cas) représentent les diagnostics les plus fréquents.

     

    — SANTÉ DE LA MÈRE ET DE L'ENFANT —

    112 naissances et une maternité qui monte en puissance

    Le service de gynécologie-obstétrique a enregistré 112 accouchements en 2025, avec une moyenne de 9 accouchements par mois. Parmi ceux-ci, 40 césariennes (35,7 %) ont été réalisées, reflétant la capacité de l'équipe à gérer des situations obstétricales complexes en toute sécurité.

    150 femmes enceintes ont bénéficié d'une consultation prénatale (CPN1), toutes reçues avant la 16e semaine de grossesse — un indicateur de qualité remarquable. Aucun cas de VIH ni de syphilis n'a été détecté lors des consultations prénatales. 93,9 % des nouveau-nés ont bénéficié d'une déclaration officielle de naissance établie par le CHRM.

    🎀  Octobre Rose 2025 — Le CHRM a organisé une campagne de dépistage des cancers du sein (382 femmes examinées, 38 anomalies détectées) et du col de l'utérus (123 femmes, 40 anomalies). Un engagement fort dans la prévention oncologique.

    Le Programme Élargi de Vaccination (PEV) a démarré en juin 2025. En quelques mois, plusieurs centaines d'enfants ont reçu les vaccins essentiels (BCG, Pentavalent, Rotavirus, Pneumocoque, Rougeole-Rubéole, Fièvre jaune, HPV…), posant les bases d'une pédiatrie préventive robuste.

    — PLATEAU TECHNIQUE —

    Un plateau diagnostic de haut niveau : imagerie, labo et banque de sang

    Le service d'imagerie médicale a réalisé 4 439 examens en 2025 (370 par mois en moyenne), composés d'échographies (57,6 %), de radiographies numériques et de scans. L'établissement dispose notamment d'un scanner 16 coupes, d'un phacoemulsificateur, d'un endoscope digestif complet et de 35 moniteurs multiparamétriques.

    Le laboratoire a traité 13 211 analyses : biochimie (34,6 %), hématologie (22,3 %), sérologie (16,5 %), laboratoire des urgences (15,3 %), bactériologie (8,1 %) et parasitologie (3,3 %). La progression est continue tout au long de l'année.

    La banque de sang a reçu 404 candidats au don et collecté 302 poches, dont 253 ont été transfusées. Le taux d'incidents transfusionnels (1,3 %) reste nettement en dessous des seuils d'alerte, attestant de la qualité du dispositif d'hémovigilance.

     

    — QUALITÉ & SÉCURITÉ DES SOINS —

    Vers la certification ISO 9001 : 2015 — une démarche qualité exemplaire

    Dès son ouverture, le CHRM a fait de la qualité son ADN institutionnel. Un Système de Management de la Qualité (SMQ) a été mis en place et l'hôpital est engagé dans un processus formel de certification ISO 9001 : 2015, priorité absolue de 2026.

    Sur le plan de l'hygiène hospitalière, les résultats sont éloquents : 25 agents d'entretien dédiés, disponibilité permanente de solutions hydroalcooliques dans tous les services, gestion rigoureuse des déchets hospitaliers (incinérateur et broyeur en service), formations continues du personnel — aucune infection du site opératoire en 2025.

    Principales réalisations et objectifs :

    •     Certification ISO 9001 : 2015 — en cours de finalisation

    •     Digitalisation de la régie des recettes et de la pharmacie — très avancée

    •     Projet d'Établissement Hospitalier 2026-2028 — en finalisation

    •     Alimentation régulière de la plateforme nationale DHIS2

    •     Mise en service du site internet institutionnel — prévu 2026

    •     Déploiement des pôles d'excellence — prévu 2026

     

    — COOPÉRATION & PARTENARIATS —

    Une ouverture sur le monde : partenariats nationaux et internationaux

    L'une des grandes réussites de cette première année est la construction d'un réseau de coopération hospitalière ambitieux. Au niveau national, le CHRM a collaboré avec les principales institutions médicales camerounaises :

    •     CHU de Yaoundé — renforcement des capacités

    •     Hôpital Général de Yaoundé et de Garoua

    •     Hôpitaux Gynéco-Obstétriques et Pédiatriques de Yaoundé et Douala

    •     CHR et Hôpital Régional de Bafoussam

     

    Partenariats internationaux :

    •     🇫🇷 Groupe Hospitalier Nord-Essonne (France) — 3 collaborateurs du CHRM en stage ; visite du Directeur adjoint à Maroua

    •     🇫🇷 CHRU de Nancy (France) — 4 collaborateurs en stage de perfectionnement

    •     🌍 Association de médecins camerounais exerçant en Europe — échanges scientifiques 2025

    Ces partenariats se traduisent par des missions de formation in situ, des stages d'excellence et des transferts de compétences concrets, préfigurant un réseau qui permettra au CHRM de s'imposer comme un centre d'excellence médical dans la sous-région.

    — ORGANISATION —

    Un hôpital complet : tous les départements spécialisés opérationnels

    Fin 2025, pratiquement tous les services du CHRM sont fonctionnels — une performance remarquable pour un établissement en activité depuis seulement 15 mois.

    Les départements du CHRM :

    •     Chirurgie & Spécialités : bloc opératoire, anesthésie-réanimation, ORL, ophtalmologie, stomatologie

    •     Gynécologie-Obstétrique : maternité, accouchements, santé publique

    •     Pédiatrie & Néonatalogie : pédiatrie générale, unité néonatale

    •     Médecine Interne : cardiologie, neurologie, endocrinologie, hépato-gastroentérologie, pneumologie, oncologie, dermatologie, rhumatologie

    •     Diagnostic & Traitement : laboratoires, imagerie médicale, banque de sang, pharmacie

    •     Urgences : 10 lits, prise en charge 24h/24

    •     Kinésithérapie & Rééducation fonctionnelle : 2 270 séances en 2025

    •     Hygiène & Prévention/Contrôle des Infections (PCI) : gestion des déchets, stérilisation

     

    — PERSPECTIVE —

    Regarder vers 2026 avec ambition

    La direction du CHRM a exprimé sa satisfaction devant les résultats de cette première année, tout en fixant des ambitions claires. L'établissement entend décrocher sa certification ISO 9001 : 2015, déployer ses pôles d'excellence, renforcer la maintenance des équipements, poursuivre la digitalisation et mettre en service son site internet institutionnel.

    « En 2026, le CHR de Maroua devra véritablement décoller. Nous avons posé tous les fondements d'un système de soins de qualité. Le chantier est immense, mais l'équipe est prête. »

    — Direction du Centre Hospitalier Régional de Maroua · Rapport Technique 2025

    Cette trajectoire de montée en puissance est d'autant plus crédible qu'elle repose sur des données concrètes : une activité en progression mensuelle constante, une hygiène hospitalière sans faille, des partenariats internationaux déjà opérationnels, et une équipe de 238 professionnels engagés dans la culture qualité. Le CHRM de Maroua n'est plus seulement un projet — c'est une réalité médicale au service des populations de l'Extrême-Nord.